Sıcak ve Soğuk Satış Eğitimi


Kimler Katılabilir:  Üniversite öğrencileri, şirketlerdeki satış pozisyonunda görevli çalışanlar, satış yöneticileri
 
Katılımcı Sayısı: 16 – 24 
 
Eğitimin Başlangıç Tarihi: 
 
Eğitim Süresi:56 saat (28 gün)
 
Eğitim Gün ve Saatleri: Cumartesi 10:00- 14:00 
 
Eğitimin Amacı:Satış işi ile uğraşan personel, yönetici ve bu mesleği seçmek isteyen öğrencileri Satış dünyasına hazırlamak veya becerilerini geliştirmek  
 
Eğitimin İçeriği: Rut planı ile satış sistemi (Sıcak ve Soğuk Satış)
Satış Temsilcisi, Tüccar Plasiyer kimdir
Neden Rut sistemi
Müşteri Beklentileri nelerdir?
Satış Temsilcisi özellikleri
Satış Temsilcisi kişisel bakımı
Müşteri ile saygılı ilişkiler
İş arkadaşları ile saygılı ilişkiler
Sistemin önemli kavramları ve araçları
Toplantılar ve eğitim çalışmaları
Amiirle çalışma – geri bildirim almak ve vermek
Rut kartı, el terminali, CRM
Müşteri tanımları
Rut müşteri listesi
Satış Temsilcisinin Rut düzenine uymama sebeğleri
Rut öncesi hazırlıklar (sıcak veya soğuk)
Araç kullanımı ve bakımı
Araç hazırlığı
Satış temsilcisi verimlilik kriterleri
Penetrasyon kavramı
Öngörülen stok seviyeleri
Forecasting (satış tahmini)
Rotasyonun tanımı
Müşteri satınalma nedenleri
Satış adımları (sıcak)
Satış Adımları (soğuk)
Müşteri itirazlarının aşılması
Müşteri ilişkilerini aksatan uygulamalar
Müşteri ile gerçekleştirilen sunum
Müşteri tipleri
Sürtüşme, çatışmalar ve yönetimi
İnsan ilişkileri 
Duygusal zeka
Swot analizi
İletişim ve önemi
Dinleme hataları
Aktif ve etkin dinleme
Müzakere faydaları 
Soru sorma sanatı
Beden dili
Sunum teknikleri ve sırları
Satış temsilcisinin bölgesine hakim olamama nedenleri
Satış geliştirme fırsatları ve öncelikleri
Tanzim Teşhir (merchandising)
Yardımcı Tanzim teşhir elemanı
Yeni müşteri (portföy geliştirmek)
Satıcı – müşteri oyunları
İade nedir nasıl önlenir
Promosyon düzenleme, açıklama
Açık hesap oluşma sebepleri
Rut revizyonu gerektiren durumlar
Birlikte çalışma kavramı
Rut sonrası işler
Mevzi satış elemanı rut sonrası işleri
Mamullerin sevkiyata hazırlanması
Dağıtımda soğuk ve satışın eylemleri
Rekabet takibi
Yeni satış temsilcisi için gerekli bilgiler
Satıcı profil tespiti ve kişilik yapısının satışa uygunluğu
Satış temsilcisinin görev ve sorumlulukları
Kontrol kiriterleri
Raporlama
Alıştırmalar, rol oyunları
 
Sınav: Haftalık pekiştirme sınavları, ünite sonlarında ünite pekiştirme sınavları
 
Devam Zorunluluğu: 
 
Sertifika veya Katılım Belgesi:
 
Eğitim Ücreti: 2600 TL 
 
Eğitim Yeri:   İZU Sürekli Eğitim Merkezi, Fındıklı Yerleşkesi
 
Kesin kayıt ve ödeme bilgileri için irtibat no:
Muhammed Zengin 0 (212) 692 97 92 
Oğuz Alp Dedeoğlu 0 (212) 692 97 82
 
 

 NOT: 

*İZÜSEM, programların duyuru ve uygulama aşamalarında gerekli gördüğü her türlü değişikliği yapma hakkına sahiptir.

*İlgili programın kontenjanı sınırlı olduğundan, İZÜSEM tarafından kesin kayıt hakkı tanınan ve eğitim programı ödemesini gerçekleştiren katılımcılardan; ilgili programın başlama tarihinden 2 hafta öncesine kadar İZÜSEM'e programa katılamayacağına dair yazılı başvuruda bulunanlar hariç katılımcının programa katılıp katılmamasına bakılmaksızın herhangi bir geri ücret ödemesi yapılmayacaktır.
 
*Eğitim grupları kesin kayıt döneminde katılımcı sayısına göre belirlenecektir.   
  
 
 
 

"Kent İçinde Bir Kampüs Üniversitesi"